Nuestra garantía cubre defectos de fabricación o fallas en los materiales dentro del periodo establecido, a partir de la fecha de compra.

Escríbenos al WhatsApp +57 321 8869174 con:
• Número de pedido o comprobante de compra.
• Fotos o videos del producto con el defecto.
• Descripción breve del problema.
2. Nuestro equipo evaluará tu caso en un plazo máximo de [2] días hábiles.

Condiciones para perder la garantía:
• Si el producto ha sido manipulado, alterado o reparado por terceros.
• Si el daño fue causado por uso indebido o condiciones externas (agua, calor extremo, golpes, etc.).
• Si no se presenta comprobante de compra.

No realizamos devoluciones de dinero, pero nuestras prendas tienen cambio por algunas condiciones.

Tienes 3 días hábiles para realizar algún tipo de cambio luego de haber recibido tu pedido.

No realizamos cambio por talla, ya que manejamos talla única, que sirve S M L

Nosotros asumiremos el cambio siempre y cuando sea por defecto de fábrica, por lo contrario, tú debes de asumirlo.

No debe de tener rastros de suciedad.

Debes de ser muy cuidadosa al medírtelas las prendas para evitar lo anterior y así poder hacer el cambio efectivo.

Si el cambio es porque la prenda no cumplió tus expectativas, puede ser cambiado por otro producto de igual o superior valor y el cliente debe de asumir el costo del envío.

•Prendas blancas no tienen cambio.
•Prendas en promociones no tienen cambio.
•No realizamos segundos cambios.
•No realizamos cambios de bodys.